Términos de plataforma
Revisión:
Borrador para revisión. Falta confirmar la identidad y el domicilio del operador antes de publicar esta versión.
Estas condiciones regulan la cuenta y las herramientas de Grubbx para crear y gestionar marcas con IA. El prestador es Identidad, domicilio y país del operador pendientes de confirmar. Contacto: hola@grubbx.com. Lee también el aviso de privacidad y el acuerdo de servicio.
1. Contratación y cuenta
Debes tener al menos 18 años y capacidad para contratar. Si actúas por una organización, necesitas facultades para obligarla. Las condiciones deben estar disponibles antes de aceptarlas; visitar el sitio no contrata una suscripción. Los cobros recurrentes requieren consentimiento expreso e informado.
Mantén los datos de acceso protegidos y comunica cualquier uso no autorizado. Eres responsable de tus instrucciones y del uso que autorices, sin asumir por ello fallas de seguridad atribuibles a Grubbx. Los permisos de un proyecto determinan qué pueden hacer sus colaboradores; invita sólo a personas autorizadas y revisa sus accesos cuando cambie el equipo.
2. Servicio y límites de los resultados
Grubbx permite conversar, explorar referencias, generar propuestas visuales y guardar recursos de marca según las funciones disponibles. No todas las herramientas tienen el mismo costo ni están incluidas en todas las modalidades. Un diseño de sitio web, app, tarjeta o empaque puede ser una representación visual: no incluye automáticamente software funcional, fabricación, impresión, alojamiento o registro de derechos.
Los resultados de IA pueden ser inexactos, similares a los de otros usuarios o no aptos para el uso previsto. Debes revisar nombres, textos, imágenes y licencias antes de utilizarlos comercialmente. Grubbx no garantiza exclusividad, registrabilidad ni ausencia de derechos de terceros. Esto no limita la obligación de entregar la función y condiciones ofrecidas.
3. Tus contenidos y los resultados
Conservas los derechos que tengas sobre tus instrucciones, archivos, marcas y demás materiales. Autorizas a Grubbx a alojarlos, copiarlos, procesarlos, adaptarlos y comunicarlos a proveedores y colaboradores autorizados únicamente en lo necesario para ejecutar tus solicitudes, mantener el servicio y cumplir obligaciones legales. Esta autorización dura mientras resulte necesaria para esas finalidades y no concede uso de tu marca en publicidad o portafolios sin permiso separado.
En la medida permitida por la ley y respecto de los derechos que pueda otorgar, Grubbx te cede los derechos patrimoniales que le correspondan sobre los resultados generados específicamente para ti, una vez cubierto el pago aplicable. Si una cesión no resulta eficaz, te concede una licencia mundial, no exclusiva, por el plazo de protección aplicable y sin regalías adicionales para usar, modificar y explotar esos resultados, incluso comercialmente. Esto no transfiere el software de Grubbx, materiales preexistentes ni derechos ajenos, y no crea derechos de autor donde la ley no los reconozca.
Las fuentes, iconos, fotografías, plantillas y demás recursos de terceros mantienen sus licencias y requisitos de atribución o redistribución. Subirlos o incorporarlos a una generación no elimina esas restricciones. Debes contar con derechos o autorizaciones para los materiales y personas que incluyas.
4. Uso aceptable
No se permite infringir derechos, suplantar personas, crear fraude, explotar sexualmente a menores, divulgar material íntimo sin consentimiento, distribuir malware, acceder a proyectos ajenos ni eludir límites técnicos o de pago. Tampoco puedes revender accesos o créditos fuera de los mecanismos autorizados. Las herramientas de accesibilidad y el uso legítimo de recursos conforme a su licencia no se consideran abuso.
Grubbx puede limitar la operación o retirar material cuando exista un motivo razonable de seguridad, ilegalidad o infracción. La medida debe ser proporcionada; se informará el motivo y la vía para solicitar revisión cuando ello sea legalmente posible y no comprometa la investigación.
5. Precios y créditos
Antes de pagar deben mostrarse cantidad, precio total, moneda, impuestos o cargos aplicables y si el cobro es único o recurrente. Rige la oferta aceptada; una actualización de precios no cambia retroactivamente una compra. Los créditos son unidades de consumo del servicio, no dinero electrónico ni una inversión; no generan intereses ni son transferibles o canjeables por efectivo, salvo el reembolso que legal o contractualmente corresponda.
Los créditos de compra flexible se adquieren mediante pago único y no tienen vencimiento periódico mientras la cuenta y el servicio permanezcan disponibles. Los créditos promocionales se rigen por las condiciones informadas al otorgarlos. La cantidad consumida depende de la acción y debe informarse antes de confirmarla. Si una operación técnica falla y no entrega el resultado, corresponde restituir el consumo asociado; comunica cualquier discrepancia con su identificador. La insatisfacción estética por sí sola no convierte una generación entregada conforme a lo ofrecido en una falla técnica.
6. Suscripción Estudio y renovación
Estudio es una suscripción mensual con 500 créditos por ciclo pagado. En una renovación consecutiva pueden pasar al siguiente ciclo hasta 500 créditos no utilizados de la asignación mensual anterior. Los créditos ya trasladados no vuelven a acumularse. Sin renovación, los créditos mensuales y trasladados vencen al concluir el período pagado; los comprados por separado conservan su saldo.
El importe y la fecha del cobro deben mostrarse antes de contratar. Para renovaciones automáticas sujetas a la legislación mexicana, corresponde avisar con al menos cinco días naturales de anticipación y permitir cancelar sin penalización. Publicar esta cláusula no sustituye ese aviso individual.
7. Cancelación, reembolsos y cargos discutidos
Puedes gestionar la suscripción desde el portal de facturación de Stripe disponible en tu cuenta. Si no puedes acceder o la opción falla, escribe a hola@grubbx.com con «Cancelar suscripción» y el correo de la cuenta. La cancelación de la renovación debe registrarse de inmediato, sin penalización; el acceso al período ya pagado se mantiene hasta su cierre salvo solicitud de terminación inmediata o causa legal. Eliminar un proyecto no cancela la suscripción.
Cancelar la renovación no implica por sí solo devolver el período ya prestado. Esto no excluye devoluciones, bonificaciones, revocación o reparación que procedan por ley, cobros indebidos, incumplimiento o una oferta específica. Ante un cobro duplicado o no autorizado, comunica la fecha e identificador sin enviar datos completos de tarjeta. Cuando proceda una devolución, se gestionará por el medio de pago original, sujeto a sus tiempos de procesamiento. Pedir revisión interna no limita el derecho de acudir al banco o a la autoridad.
8. Disponibilidad, cambios y cierre
La plataforma depende de infraestructura y proveedores de IA; pueden existir interrupciones, límites temporales o sustituciones de modelos. No se garantiza funcionamiento ininterrumpido ni conservación indefinida. Guarda copias de los recursos que necesites y consulta las limitaciones de enlaces públicos en privacidad. Si una función pagada deja de prestarse, se ofrecerá la solución o devolución que corresponda; una dependencia externa no elimina esta obligación.
Puedes solicitar el cierre de cuenta y la eliminación de datos al correo de contacto. Antes de hacerlo, descarga tus recursos y cancela la renovación. Si Grubbx termina el servicio sin incumplimiento del usuario, se dará aviso razonable y una oportunidad de exportación cuando sea viable, y se liquidarán los importes por servicios no prestados y créditos adquiridos no consumidos que correspondan. No se confisca un saldo automáticamente por una suspensión en revisión.
9. Responsabilidad y reclamaciones de terceros
Cada parte responde por sus propios incumplimientos conforme a la ley. En relaciones exclusivamente empresariales, cuando la ley lo permita, la responsabilidad acumulada de Grubbx por daños contractuales ordinarios se limita al importe pagado por el servicio afectado durante los 12 meses anteriores al hecho. Esta limitación no aplica a consumidores, dolo, culpa grave, obligaciones de devolución, vulneración de datos personales ni responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.
Un cliente empresarial deberá responder por reclamaciones de terceros derivadas de materiales que aportó sin autorización o de su uso ilícito del servicio, en la medida de su responsabilidad acreditada. Se le dará aviso y oportunidad de participar en la defensa; no se impondrá un acuerdo que le genere obligaciones sin su consentimiento. No cubre actuaciones o incumplimientos atribuibles a Grubbx.
10. Actualizaciones y ley aplicable
Los cambios materiales se comunicarán antes de aplicarse a la relación vigente, con oportunidad de cancelar y con nueva aceptación cuando sea exigible. No alteran retroactivamente compras o derechos adquiridos. Un acuerdo específico aceptado prevalece para su objeto, siempre sujeto a la ley y los derechos irrenunciables.
La propuesta se orienta a operaciones en México, pendiente de confirmar el país del prestador. No impone jurisdicción extranjera exclusiva, arbitraje obligatorio o renuncia a acciones que la ley permita. Los consumidores conservan sus derechos ante PROFECO y las autoridades de su jurisdicción cuando resulten aplicables. Si una cláusula es inválida, las demás subsisten en lo compatible con la ley. La versión inglesa facilita la lectura; no reduce derechos ni corrige unilateralmente una oferta aceptada en otro idioma.
