Accesibilidad
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Queremos que puedas conocer Grubbx y trabajar en tu marca con autonomía. Esta declaración cubre el sitio público y la plataforma; explica nuestro objetivo y cómo comunicar barreras.
1. Objetivo
Tomamos como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web, WCAG 2.2, nivel AA. Es un objetivo de diseño y mejora, no una certificación ni una afirmación de conformidad total. No se ha documentado una auditoría integral que permita asegurar que todas las páginas y funciones cumplen cada criterio.
2. Aspectos que buscamos cuidar
Trabajamos para que la navegación tenga nombres claros, las acciones puedan realizarse con teclado, el foco sea visible, el texto tenga contraste suficiente y la lectura se adapte a pantallas pequeñas y zoom. Las animaciones deben respetar la preferencia de movimiento reducido. Los formularios necesitan etiquetas y errores comprensibles; las imágenes informativas y los medios requieren alternativas apropiadas.
3. Límites y contenido generado
Las herramientas visuales, vistas previas, recursos subidos y resultados de IA pueden presentar barreras. La generación de una imagen no garantiza texto alternativo adecuado, contraste o legibilidad. Revisa esos aspectos antes de publicar o imprimir el resultado. La autenticación y los pagos incluyen componentes externos; si encuentras una barrera en ellos, también puedes comunicarla a Grubbx para buscar una alternativa y trasladar el problema al proveedor.
4. Comunicar una barrera
Escribe a hola@grubbx.com con el asunto «Accesibilidad». Indica la página o herramienta, qué intentabas hacer y qué te lo impidió. Si te resulta útil, añade navegador o tecnología de asistencia. No necesitas revelar un diagnóstico ni justificar tu discapacidad. No envíes contraseñas o datos de pago.
Buscaremos una forma accesible de ayudarte con la tarea y te comunicaremos los siguientes pasos. No se ofrece atención telefónica permanente ni un tiempo de resolución fijo. Una barrera no debe impedir que solicites soporte, cancelación o el ejercicio de tus derechos.
5. Seguimiento
Las incidencias se valorarán según su impacto en tareas esenciales y se incorporarán a las mejoras del producto. Esta declaración se actualizará cuando existan resultados de evaluación o cambios relevantes. Los datos que compartas se tratarán conforme al aviso de privacidad.
